让苹果宕机近12个小时的DNS何方神圣?

蓝姐三中三 bsk888 7℃ 0评论

    【IT168 资讯】这几天,苹果宕机的事件闹得沸沸扬扬,网上已经有各种版本猜测苹果宕机的真正原因,作为一个从事IT工作的果粉,也忍不住想要说几句。

  事件的始末是这样的,12日下午,据部分苹果用户反应,iTunes商店、AppStore无法进行应用购买,并在登录时收到错误提示。苹果官方在事件发生的5个小时后发表了声明,宣称此次事件是“内部DNS错误”造成的。

让苹果宕机近12个小时的DNS何方神圣?

  苹果所谓的“内部DNS错误”到底是怎么回事呢?网上的各种推测,比较靠谱的说法是苹果内部的DNS服务器挂掉了。或许就有人疑问了,DNS是何方圣神,为何一个“内部DNS错误”就能让苹果应用商店全球瘫痪11个小时之久呢?

  什么是DNS?

  这就不得不从DNS是什么说起了,因为计算机在网络上通讯只能识别类似于202.96.134.1的IP地址,但因为IP地址不便于记忆,要用户记住十几个IP地址,就十分困难了,何况成千上网个网站。于是域名应运而生,所谓域名,就是类似www.apple.com这种网址,每个域名都对应一个或者多个真实IP地址,DNS就是把域名解析成IP地址的一种系统。

  DNS域名解析过程及故障分析

  大部分IT同行都知道,DNS域名解析过程大概是这样的:

让苹果宕机近12个小时的DNS何方神圣?

  1、 在浏览器输入域名(例如:www.apple.com),电脑会先在本地查是否有映射关系,如果有,先调用这个IP地址映射,完成域名解析。

  故障分析:如果电脑的DNS配置出错,就会导致个人的PC无法用访问Web页面,有的人会遇到可以上qq却无法上百度的情况,这就是电脑的DNS配错了,修改一下即可恢复上网。

  2、 如果本地没有这个域名的映射,则查找本地DNS解析器缓存,是否有这个网址映射关系,如果有,直接返回,完成域名解析。

  故障分析:本地DNS服务器由专门的DNS运营商提供的,一旦故障,将会导致该DNS服务的区域内用户无法上网。不过本地DNS服务器很少出现宕机超过12个小时的情况。

  3、 如果本地与本地DNS解析器缓存都没有相应的网址映射关系,本地DNS会向上一级权威DNS解析器发出查询请求,由权威DNS返回相关的映射关系。

  错误分析:苹果此时DNS错误很可能是这种情况,苹果所说的内部DNS在某种程度上等同与权威DNS,本地DNS向他发起查询请求,它无法响应,就会导致全球范围内的苹果用户无法访问苹果商店。

  规避此类故障的办法

  苹果作为世界科技巨头,宕机11个小时令人惊讶。这个事件的经验教训,勿以宕机概率事小,一旦宕机起来,损失真不小。

  说到规避方法,最主流的方案,就是采取冗余备份的方式。在每一个可能出现故障的环节,设立好的冗余备份机制,采取智能自动的切换方法,辅以常规的检查排错,防患于未然。我认为这其中最关键的,应当是智能切换和健康检查技术。能够在出现故障的那一刹,实现毫秒级切换,不影响正常业务,才是冗余备份真正价值所在。

  说到冗余切换和健康检查,一定得说到应用交付这种技术。应用交付技术想在被公认为最可靠的一种办法,有各种有利的功能保障冗余切换的及时性和健康监测的准确性,因此得到了广泛的应用。

  国际上有很多优秀的应用交付厂商,像F5、A10、Radware这些,在这里就不一一列举了。虽说应用交付是一个对技术要求偏高的领域,但国内并不缺乏优秀的应用交付产品。从Frost&Sullivan 近两年的ADC市场调研报告,可以看出来,除了一些老身影外,部分国内品牌在市场上也颇受认可。不仅是因为近两年信息安全自主可控的需求,更是因为国内的应用交付日渐成熟,产品稳定的应用让用户有了更多的信心。说到这些国内品牌,其中表现比较抢眼的要数深信服了,据Frost&Sullivan 2013年大中华区ADC市场调研报告显示,深信服市场占有率第二,是唯一进入前三的中国产品,实属不易。根据Gartner 2014年给出的相关数据显示,深信服在2009年推出应用交付产品以来,连续5年都保持着比较高速的增长。

  这两年国产化趋势越发明显,相信有更多人会响应信息安全自主可控的号召,考虑将一些优秀的民族品牌纳入考虑,从而使国产品牌得到更长足的发展,共同促进市场的良性发展。

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