“云通讯”联通瑜伽生活

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  【IT168 资讯】2012年3月,为更好的服务会员、学员和瑜伽爱好者,悠之季瑜伽健身有限公司正式更用4000-999-090全国统一热线电话,并建立专业的呼叫中心团队,该呼叫中心平台将会员卡咨询、教师培训咨询、加盟咨询、投诉建议等多项业务集于一身,以期望为客户建立一个更加高效、便捷的交流服务平台。悠季瑜伽成立于2003年,由《ELLE-世界时装之苑》主编尹岩创办,是一家教学体系正宗成熟,教学队伍强大的专业瑜伽培训学院,总部设立于北京,同时设有遍布全国40余家培训分院,由于瑜伽运动的普遍化和其专业的教学体系,赢得了瑜伽领域和广大学员的认可。慕名前来的热爱健康人士也大幅度增加。

  据悉,该全国统一热线号码及呼叫中心系统由北京讯众通信科技有限公司提供,系统采用云计算技术为基底,后台功能多样,可标准化客户资料录入、自主分配坐席、查看统计报表、查听通话录音等等。悠季可通过其丰富的功能模块自主调整后台布局,按照业务需求完成后台自定义。

  目前,该平台运行良好,悠季公司表示瑜伽中心热线忙等问题得到了成功解决,400电话的开通实现了企业全国咨询电话的整合,拉近了与客户的距离,提升了客户服务满意度,增强了公司形象和知名度,有效提高了公司的服务水平,助力悠季瑜伽在行业中更具竞争力。

  讯众通信总裁朴圣根先生表示,能和悠季公司达成此次合作十分荣幸,希望 “云通讯”呼叫中心能帮助悠季在行业中脱颖而出,在未来可以进一步合作,用最好最全面的解决方案来答谢悠季的信任。

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